Le directeur télécoms d'Air Liquide et le directeur technique de la Société Générale analysent la structure de leurs budgets télécoms dans la lettre de l'Autorité de régulation des télécoms. L'édition de mars avril 2009 est disponible sur le site web de l'Arcep.

Le numéro de mars avril 2009 de la lettre de l'Autorité de régulation des télécoms a interviewé les responsables télécoms de deux groupes de premier plan, Air Liquide et Société Générale.

1. Interview de Sylvain Roué, Directeur Réseaux et Télécommunications du groupe Air Liquide :
Les télécoms représentent un coût annuel d'environ 50 millions d'euros, moitié voix, moitié data, avec une croissance organique des volumes data de 5 à 10% par an.

Le ratio coûts télécoms/chiffre d'affaires est dans la moyenne des industriels, et inférieur à d'autres secteurs (banques, medias). L'organisation repose sur la maîtrise d'ouvrage télécom centrale et les plateformes de service régionales (Europe, Asie- Pacifique, Amériques).

A l'échelle de 2.000 sites dans le monde, nous avons de vrais enjeux d'organisation. Air Liquide compte 130 filiales et 43.000 salariés, pour un chiffre d'affaire de 13,1 milliards d'euros en 2008.

2. Interview d'Olivier de Bernardi, directeur technique du groupe Société générale :
Notre budget télécoms - c'est à dire les études, la mise en oeuvre, la maintenance et le fonctionnement des infrastructures et des services - représente environ 10% à 12% de nos coûts globaux informatiques, ce qui est un ratio cohérent dans le monde du service bancaire.

Les réseaux de données représentent 55% de ces dépenses, le fixe 35% et les mobiles 10%. La tendance est clairement à l'accroissement de la data depuis 2002-2004, par l'effet de l'augmentation des débits, mais aussi aux transports de voix sur la data qui commencent à être implantés chez nous.

Ce budget, « challengé » en permanence, représente beaucoup d'argent, mais c'est le gage d'un niveau de services qui réponde aux besoins et aux exigences de notre métier, à la fois en interne et en externe. La Société Générale, c'est plus de 160.000 personnes dans plus de 80 pays,

Source : http://www.arcep.fr/

Photo : Un camion Air Liquide (D.R.)

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