Dell déboule dans l'administration d'infrastructures informatiques en mode locatif

Dell propose aux PME de louer la gestion à distance de leurs infrastructures. A la clé, selon le texan, une réduction des coûts et une meilleure flexibilité.

Panacher les services
Ce service est complètement configurable : nombre de fonctions choisies, liste de fonctions différentes selon les utilisateurs, niveaux de service de 2, 4 ou 8h, support assuré par le service informatique, un revendeur ou Dell directement, etc. Toutes les combinaisons sont possibles. Le tarif variera selon les choix mais s'appuiera sur le principe d'une location mensuelle d'un ensemble de services. Dell s'est appuyé sur les outils des sociétés Everdream et Silverback, qui proposaient une plateforme d'administration de systèmes et d'analyse et d'anticipation des problèmes. A ce jour, seuls douze grands clients américain sont abonnés à ce nouveau service. Mais celui-ci sera rapidement étendu sur tous les Etats-Unis avant d'être déployé en Europe et en Asie avant la fin de l'année.

Le tout sur fond de licenciements
Dell compte bien trouver une importante source de revenu en développant ses activités de service. Elles représentent déjà 6 milliards de dollars et Stephen Schuckenbrock les verrait bien grossir avec sa nouvelle offre. Cet ancien de EDS a pris en charge les services il y a un peu plus d'un an. Et il a profité de son passage en Europe pour détailler cette toute nouvelle offre. En revanche, pas plus que son PDG Michael Dell, il n'a commenté la perspective peu reluisante de licenciements plus nombreux que prévus . Il faut dire que ceux-ci devaient déjà concerner 8800 personnes, soit plus de 10% des effectifs.

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