L'effondrement des appels aux renseignements téléphoniques
- par
David Lentier
La présentation des résultats du groupe Pages Jaunes le vendredi 15 février a été l'occasion de tirer le bilan de la libéralisation du service de renseignements téléphoniques.
Selon PagesJaunes,qui gère lui-même le 118 008, en 2007, ce sont 140 millions d'appels qui ont été passés auprès des sociétés de renseignement téléphonique. Soit 130 millions d'appels en moins qu'en 2004, avant la réforme des renseignements !
Ces chiffres sont issus d'une estimation réalisée par PagesJaunes à partir des données communiquées par l'Arcep, sur les neuf premiers mois de 2007.
Si le nombre d'appels téléphoniques s'écroule, la fréquentation du site Web de renseignements de PagesJaunes est en forte croissance. Le nombre de visiteurs uniques est passé de 8,9 millions par mois en 2006 à 10,7 millions par mois, en 2007. Soit une croissance de 20%.
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(02/10/2008)
