Le Centrex IP ne progresse que lentement. B3G, champion de cette forme de service de téléphonie, réduit le nombre de ses distributeurs. Le modèle économique du Centrex, très différent du PABX classique, et le besoin de compétences pointues semblent lourds à assumer.

L'opérateur de télécoms B3G, placé en procédure de sauvegarde le 13 août dernier pour quatre mois, réduit ses coûts. Dans ce cadre, le nombre de ses distributeurs sera ramené à 180 contre 240 actuellement. Parmi ces 240, les deux tiers sont des intégrateurs et un tiers des courtiers apporteurs d'affaires.

L'équipe commerciale qui encadre ces distributeurs sera réduite quant à elle, de 25 à 15 collaborateurs. Patrice Giami, PDG de B3G, qui nous donne ces chiffres, invoque la nécessaire réduction du réseau pour s'appuyer sur les meilleurs revendeurs « effectivement on est en train de regarder parmi nos partenaires ceux qui sont vraiment actifs et avec lesquels on va continuer de travailler».

C'est une réduction drastique. En 2007, l'opérateur parlait de 350 partenaires, aujourd'hui il en est à 240. En tombant à 180, il réduira son réseau de moitié, en unités. En début d'année 2008, B3G communiquait sur sa stratégie de recrutement de partenaires et de maillage du réseau en régions. Aujourd'hui, il réduit le réseau mais maintient que « rien ne se fait en direct ».

Cette réduction de voilure n'inquiète pas l'un des intégrateurs spécialisé dans le Centrex de B3G, Nicolas Davy, le président du lyonnais Iperlink. Il se montre confiant à la fois sur le marché du Centrex et sur le partenariat avec B3G. « Le marché est très porteur, la rentabilité est correcte. B3G a réuni ses partenaires le 3 juillet dernier, nous avons alors vu toute la logique de l'opérateur en matière de ...

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