Les revenus mondiaux du SaaS vont progresser de 18% en 2009 selon Gartner. Ils atteindront 7,5 milliards de dollars. La gestion de contenu, le collaboratif et le CRM représentent les segments les plus importants.

Selon Gartner, les revenus du marché mondial de la fourniture de logiciels en mode SaaS (Software as a service) devrait atteindre 7,5 milliards de dollars cette année.

Si cette prévision se confirme, ils enregistreraient alors une hausse de 17,7% en comparaison de l'an dernier. Les applications de gestion de contenu, de communication et de collaboration (e-learning, conférence web, travail collaboratif, messagerie...) en mode hébergé s'avèrent être le moteur principal du secteur.

Elles représentent à elles seules 34,2% du chiffre d'affaires du secteur, soit 2,5 milliards et devraient en outre bénéficier d'une croissance de 20%.

Le deuxième segment en valeur avec 2,2 milliards de revenus attendus en 2009, est celui de la GRC, dont le champion est Salesforce.com. Ce segment devrait progresser de 21,8%. Plus complexe à délivrer en ligne, le segment de l'ERP ne devrait enregistrer qu'une hausse de ses revenus de 5% à 1,2 milliard.

A l'inverse, Gartner prévoit une hausse de 41% pour les revenus des logiciels de création de contenu numérique. Ils sont toutefois très minoritaires avec 62 millions de dollars d'ici la fin de l'année.

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