Avec l'explosion de la TV numérique, le développement progressif des contenus HD et la multiplicité des modes de visionnage (Téléviseur, PC, smartphones, console de jeux), et de réseaux d'accès (IPTV via xDSL, TNT, satellite, câble), la question de la qualité de l'image de télévision revient sur le devant de la scène.

La société Witbe s'intéresse à cette question. Quand elle parle de qualité, il s'agit de la précision des contours, du niveau de pixellisation et du gel d'image. Les chaînes de télévision n'ont pas forcément leur destin en main de bout en bout, car certaines étapes de la diffusion échappent totalement à leur contrôle.

La qualité dépend des réseaux employés, des politiques d'encodage, des technologies de transport et du fonctionnement du décodeur client, souligne Witbe.

Cette dernière société réalise depuis 2007 une étude sur 5 chaînes (TF1, France2, France3, Arte et M6) diffusées en format standard via les 3 principaux acteurs de la TV sur DSL (Orange, Free, SFR-Neuf), via le câble (Numericable), la TNT et le satellite.

Sur la période avril 2008 à novembre 2008, France2, selon Witbe, affiche la meilleure qualité d'image tous réseaux confondus. La qualité d'image de France2 s'établit à 3.28 sur 5 en moyenne. TF1 est à 3,26 en deuxième position. La plus mauvaise diffusion va à France3 avec une note de 2,98.

France2 aurait sensiblement progressé depuis la mi-avril alors que la chaîne souffrait d'un retard de 0,2 point par rapport à TF1. Witbe relève des qualités d'image variables selon les technologies et les réseaux de diffusion :

- Arte affiche la meilleure qualité d'image via le satellite, au coude à coude avec France2.
- TF1 arrive en tête via la TNT avec une avance confortable sur les autres chaînes ;
- Via le câble, TF1 et France3 obtiennent des résultats identiques ;
- Via ADSL, France2 et TF1 affichent une qualité très proche ;
- La qualité d'image via l'offre câble de Numericable est souvent meilleure que via ADSL notamment du fait de moindres problèmes liés au transport du flux (perte de paquets notamment);
- Via ADSL, Orange fournit la meilleure image pour Arte quand Free valorise mieux France2 par exemple.

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