La filiale française de l'équipementier Cisco se renforce pour pénétrer le marché PME. Un discours que l'on a souvent entendu ces dernières années chez le californien.

« Notre stratégie SMB (Small and Medium Business), déjà engagée, s'accélère » affirme Yves Rochereau, directeur des opérations partenaires, alliances et PME de Cisco France. « Nous augmentons les ressources consacrées à ce marché pour nous renforcer à la fois sur le terrain, en marketing et en accompagnement de nos partenaires ».

Des équipes sont constituées parmi lesquelles trois personnes couvrent l'animation du marché, la conception des campagnes et la spécialisation sur des marchés verticaux. La cible des avocats et des cabinets de consulting est un exemple, les agences immobilières et les PME industrielles de moins de 250 salariés devraient suivre.

Le site Web de Cisco France occupe deux personnes à plein temps pour sa partie SMB. Elles sont chargées de la création de trafic, de la gestion des demandes, de la rédaction de contenus.

Enfin, un centre d'appels de sept personnes gère aussi bien des appels entrants que sortants, toujours pour ce marché du SMB. Un outil de configuration en français donne également des cotations pour des solutions comme les communications unifiées, la téléphonie sans fil, les réseaux locaux.

Par ailleurs, une gamme spécifique pour le marché SMB est en préparation. Elle sera commercialisée dans une quinzaine de jours, y compris en France. Trois familles de produits seront mises sur le marché, concernant le stockage, les communications sans fil et la vidéo surveillance.

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