imprimerenvoyerrecevoir

SIP signe la fin du PBX dans les centres d'appels


Edition du 20/11/2008 - par Jean Pierre Blettner

Le salon IP Convergence s'est tenu du 21 au 23 octobre derniers. La société de conseil Ilexia a montré comment le standard de signalisation SIP (Session Initiation Protocol) permet de supprimer l'IPBX dans le cadre d'un centre d'appels.

Le salon IP Convergence s'est tenu à la porte de Versailles (Paris) du 21 au 23 octobre derniers.

La société de conseil Ilexia a réalisé une démonstration des apports du standard de signalisation SIP (Session Intiation Protocol) adapté à la téléphonie sur IP. En particulier, le traitement des appels entrants ou sortants ne réclame désormais plus d'IPBX.

Dans le cadre de la démonstration, c'est un serveur d'origine Genesys (filiale d'Alcatel-Lucent) qui se substitue à l'IPBX tout en apportant des fonctions plus évoluées.

Voir la démonstration réalisée sur le salon : SIP signe la fin de l'IPBX dans les centres de contacts.

Vos commentaires

Posté par networking, le 07/12/2008 01:17:07

Merci pour cet article.

Dans ma société cela fait déjà 6 mois qu'on ne passe plus par un standard IP (IPBX), mais directement en SIP avec l'opérateur ippi (www.ippi.fr). Ainsi nous avons sur tous les postes une ligne directe avec numéro géographique et messagerie. On peut même faire des renvois et des transfert d'appels.

Fini les standards d'Alcaltel & cie à 5000 euros !

Rejoignez reseaux-telecoms.net, commentez cet article
Nombre de commentaires postés (1) - Lire tous les commentaires
Pour commenter cet article inscrivez vous ou identifiez vous ci-dessous si vous êtes déjà inscrit :

Email :
Mot de passe :  oublié ?
Mémoriser mes identifiants
L'ACTUALITÉ DU JOUR
Une boutique Free ouvre à Nancy mais ce n'est pas une boutique de Free

L'ouverture de la boutique Free de Nancy, près de la Cathédrale, est une première. (...)

Haut débit mobile : les opérateurs n'auront pas à augmenter fortement leurs investissements

(Source EuroTMT ) Exane BNP Paribas et Arthur D. Little viennent de publier leur (...)

John Chambers : "cela ne pose pas de problèmes à nos clients de payer un surcoût"

Question : Comment réagissez-vous à ce que disent habituellement vos concurrents (...)

Des risques pour les agents de FT dus à des parasurtenseurs radioactifs selon la Criirad

Les parasurtenseurs sont des équipements servant à protéger de la foudre les équipements (...)

LTE en Europe : le chinois Huawei s'inquièterait de possibles obstacles politiques

(Source EuroTMT ) Après des débuts tonitruants en Europe en 2008 et 2009, l'équipementier (...)

Client léger : avec 7 ans de recul, la Fnaim dresse un bilan positif

En 2002, dans le cadre d'une centralisation de son infrastructure informatique, la (...)

Numéricâble a-t-il mangé son pain blanc en 2009 ?

(Source EuroTMT ) Si discret d'habitude sur ses chiffres financiers et commerciaux, (...)

Recherche

Sondage flash
En ayant virtualisé vos serveurs, le retour sur investissement

Conférences
23/03/2010
CLOUD COMPUTING
De 8h30 - 14h00 à l'Automobile Club de France - Paris 8e
Agenda
Du mardi 23 mars 2010 au mardi 23 mars 2010
Printemps 2010 de l'USF
Salon Eurosites George V 28, avenue George V - 75008 Paris