Total a fait ses choix pour migrer vers la téléphonie sur IP en 2009

C'est l'heure des grandes révolutions pour le groupe pétrolier Total. Son DSI, Patrick Hereng, annonce simultanément sa migration vers un poste de travail unifié sous Vista pour l'ensemble de ses branches et l'adoption de la téléphonie sur IP. En ce qui concerne Vista, la migration touchera 65 000 PC. Côté téléphonie sur IP, ce sont 100 000 lignes qui sont concernées.

Un calendrier de migration
vers la ToIP pas très agressif
Après appel d'offres, c'est la solution du californien Cisco qui a été retenue. Elle a même été validée du point de vue de son ergonomie par un groupe de futurs utilisateurs qui l'ont désigné comme la solution qui leur semblait la plus simple à manipuler. La migration prendra du temps, puisqu'enclenchée en 2009, elle devrait s'étaler au-delà de 2012, en tenant compte de la durée de vie des PABX existants. Pourquoi avoir finalement opté pour la voix sur IP ? « La voix sur IP ne permet pas de réduire les coûts, mais il s'agit de l'évolution du marché, les fabricants ne mettent plus d'argent sur les autres technologies, répond Patrick Hereng.

Les communications unifiées
Total prévoit de déployer également des services de communications unifiées, en installant un moteur de présence sur le poste de travail, sous Vista. Les fonctions disponibles seront multiples : messagerie vocale, email, click-to-call, messagerie instantanée, messagerie unique fixe-mobile, visioconférence en poste à poste, etc, ... « Nous allons mettre en place ces dispositifs progressivement, déclare Patrick Hereng.
Dans le même temps, Total a reconduit son contrat de réseau télécoms mondial auprès d'Orange. Un appel d'offres a abouti en juin 2008, afin de trouver un « intégrateur d'opérateurs » et que Total n'ait plus à gérer la complexité locale en ce qui concerne certains sites, où Total doit être son propre opérateur télécoms. En 2009, la téléphonie sur IP empruntera le réseau MPLS. « Nous avions envisagé d'employer Ethernet sur nos sites, mais MPLS suffit, termine Patrick Hereng.

Photo : Patrick Hereng, DSI du groupe Total (Photo reseaux-telecoms.net)

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