Alcatel repart à la conquête du marché français. Il pousse ses iPBX vers les PME de moins de 100 personnes et ses commutateurs Ethernet vers les entreprises de 300 à 3000 postes. Il mobilise pour cela tout ce qu'internet permet pour joindre ses prospects. Il va jusqu'à financer à hauteur de 750 € les clients qui se débarrasseront de leur vieux PBX.

Depuis le mois de janvier 2010, et sa fusion avec Genesys, sa filiale spécialisée dans les centres de contacts, Alcatel-Lucent change tout : ses équipes commerciales et marketing, ses budgets  et son discours. Se voulant plus direct, l'équipementier a lancé un « Dynamic Tour » à travers toute la France en 24 dates,  avant d'entamer en novembre deux campagnes auprès des prospects comme de la distribution. 

L'idée du « Dynamic Tour » était de faire parler du constructeur en élargissant le périmètre de ses interlocuteurs à l'ensemble des décideurs et des chefs  d'entreprise en région et de modifier son image de marque. « Nous déployons un marketing beaucoup plus agressif, c'était visible tout au long de cette année 2010, nous passons maintenant à la vitesse supérieure avec deux nouvelles campagnes. » Le ton est donné  par Salim Nassur directeur marketing d'Alcatel-Lucent France.  Premier front, celui des TPE et des PME jusqu'à 100 salariés.  Alcatel-Lucent  n'y détient que  40% de parts de marché et  les entreprises y ont une vision traditionnelle du constructeur. 

La contre offensive d'Alcatel passe par la campagne  « communiquer c'est gagner ». Elle débute  mi novembre, avec un site ad hoc, et doit durer trois mois. Alcatel met en avant sa solution de communication de convergence OmniPCX Office, qui  un système tout-en-un pour les communications voix, données,et internet. Le système est préconfiguré sous la forme d'une appliance associée aux solutions collaboratives du constructeur, qui n'ont guère rencontré de succès jusqu'alors en comparaison des outils de Microsoft par exemple. 

Pour activer les ventes et retrouver le leadership sur ce segment, Alcatel-Lucent a décidé de frapper fort. Côté client final, le constructeur propose ...

Illustration : l'OmniPCX, l'iPBX d'Alcatel (D.R)

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie