Bonna Sabla est une entreprise industrielle. Elle a opté pour le centrex IP sur 70 sites. Le mobile devient le téléphone standard. La convergence fixe-mobile est réservée aux cadres supérieurs. L'économie attendue est de 20% à 30% sur la facture.

Un réseau ADSL pour le téléphone
Les raccordements des sites pour la téléphonie sont effectués en ADSL. Ce réseau est totalement indépendant du réseau de données actuel de Bonna Sabla et il a été dimensionné par Bouygues. « Nous avons retenu un modèle unique de terminal, et nous employons le standard MGCP et non SIP. Pourquoi choisir MGCP alors que SIP est à la mode ?"

MGCP préféré à SIP
"Avec MGCP tout le service est dans le Centrex. Dans la technologie SIP, il y a une collaboration entre le terminal, les ponts et les serveurs. Avec MGCP, toute l'intelligence est gérée dans le Centrex, et c'est à l'opérateur de garantir la qualité de ces services-là. L'intérêt c'est que l'opérateur prend en charge la qualité du service. L'inconvénient c'est que l'on dépend des services que l'opérateur offre. »

Industrialiser la téléphonie mobile
Bonna Sabla savait au départ que l'offre était volontairement simple mais robuste et qu'elle allait évoluer. « Ce qui a été effectivement le cas.» Deux types de mobiles seulement ont été retenus afin d'industrialiser l'intégration. Le but premier de l'opération était la réduction des coûts.

« Les économies attendues, c'est 20% à 30% de la facture télécoms totale. Mon retour sur investissement est de 1 an. Il y a peu de projets qui ont un retour sur investissement aussi rapide. Cela a été relativement simple de vendre ce projet à la direction financière. » Côté téléphonie, Bonna Sabla craignait une dégradation de la qualité, ce qui n'a pas été le cas.

Des services basiques
Côté services, c'est aussi le basique : accès à l'email et à un annuaire centralisé. Ce qui change la vie quand on n'en a pas l'habitude. « Le téléphone standard c'est le mobile. On a proposé la convergence fixe-mobile pour les cadres supérieurs, un peu par exception. Cela représente une quarantaine de postes. »

Frédéric Rolland a présenté la convergence fixe-mobile et le Centrex IP lors de la journée convergence et mobilité organisée par CIO le 27 Janvier.

Les diapositives détaillées de présentation de l'installation sont disponibles ici.

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