Bouygues Télécom : les limites de l'illimité
« Nous bousculons les règles. En 1996, Bouygues Télécom avait lancé le premier forfait 3 heures, de l'illimité pour l'époque. En 2005, nous avons proposé un forfait multimédia mobilité illimité. Aujourd'hui, nous réinventons l'illimité pour les communications voix» annonce fièrement Nonce Paolini, Directeur Général de Bouygues Télécom. Il enchaîne « Pourquoi se reposer la question de l'illimité ? Parce que nous assistons à un phénomène de surenchère, avec des offres opaques, complexes et parfois éphémères. Le vrai faux illimité est partout. A partir du premier mars, nous allons offrir un véritable illimité vers tous les opérateurs, de façon simple et sans embrouille ». La langue pendante, nous attendons avidement ces nouveaux forfaits révolutionnaires... et pfff, ca sent le pétard mouillé. Pas de feu d'artifice ! C'est certain, l'offre est très compétitive. Cependant, ce n'est pas de l'illimité simple et sans contrainte. Dans la première formule (Exprima), l'opérateur intègre dans tous ses forfaits une touche d'illimité entre 20h et minuit vers tous les opérateurs fixes, y compris les box. Bouygues a en effet constaté que près d'un quart des appels abonnés sont passés en soirée. Dans la deuxième formule (Neo), les forfaits (de 2 à 15h) sont illimités tous les jours de 20h à minuit, vers tous les opérateurs fixes et mobiles. Au sein de cette formule, l'opérateur propose un tarif unique au prix de la France pour les appels vers les fixes et mobiles Européens/US (43 pays). Ainsi un forfait Neo de 2heures (illimité sur la tranche horaire précisée, et l'international au même prix que la France) vous coûtera 39,9 euros pour un engagement de 24 mois. Les jeunes (-25 ans) bénéficient même d'une gratuité des envois de SMS/MMS sur la tranche 20h-minuit. En option, vous pouvez souscrire un forfait Afrique, Maghreb et Dom d'une heure de communication pour 12,9 euros. Dans tous les cas, le décompte s'effectue des la première seconde avec report des minutes. Conclusion, ces forfaits représente une vraie avancée tarifaire à l'avantage du consommateur. Mais gare à la surpromesse marketing : ce n'est pas une offre magique, l'opérateur n'aurait pas tué son business en s'aventurant dans une stratégie totalement illimitée.
