L'institut Gartner annonce qu'en 2011, les téléphones portables seront plus nombreux que les téléphones fixes dans les entreprises américaines. Celles-ci vont devoir définir les usages, le support et les coûts durant cette transition vers la mobilité.

On en parle depuis la création du GSM : le remplacement du fixe par le mobile. L'institut Gartner l'annonce pour 2011 dans les entreprises nord américaines. Ces entreprises géreront alors plus de téléphones mobiles que de téléphones fixes. Bien que la plupart des utilisateurs auront toujours un téléphone de bureau fixe, les téléphones portables deviendront dominants et remplaceront les téléphones fixes et deviendront le principal terminal.

Intégrer les portables dans la ToIP
« L'adoption et la standardisation de téléphones mobiles fiables en entreprise sont tirées par l'usage de smartphones, de l'email sans fil, et de l'intégration de ces portables dans les systèmes de téléphonie sur IP, tandis que l'amélioration de la couverture interne des bâtiments, et la réduction des coûts des appels jouent aussi un rôle » affirme Phil Redman, analyste chez Gartner.

Les dépenses en communications mobiles augmentent, et bientôt dépasseront les dépenses en téléphonie fixe. Les entreprises vont devoir planifier comment elles gèrent l'usage, le support et les budgets. Alors que le coût en matériel en téléphonie mobile est moins élevé que celui des téléphones de bureau, les services mobiles coûtent 5 fois plus chers que les appels fixes en entreprise, et cela risque d'être un énorme saut dans les budgets de communication des entreprises.

Préparer la migration vers
les mobiles en 4 étapes
Gartner recommande un plan en 4 étapes afin de négocier une transition douce vers la mobilité :

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