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La société d'études Markess International confirme le succès de l'infogérance sélective. Sur les 175 organisations de son panel, 37 % ont aujourd'hui délégué l'exploitation de leurs plates-formes applicatives (messageries, ERP, environnements bureautiques et collaboratifs, finances, CRM, GRH...) à des prestataires spécialisés, contre 5 % seulement dans le cadre d'un contrat d'infogérance globale. Les motifs de ce découpage restent classiques. « L'externalisation sélective, détaille Emmanuelle Olivié-Paul, directrice associée de Markess, est décidée pour suppléer un manque de compétences internes sur certaines plates-formes (Java, J2EE, .Net...), pour aller plus vite dans la mise en production, stabiliser la qualité de service, mieux respecter certaines règles ou législations, pour industrialiser des processus, réduire le risque opérationnel ou pour obtenir un fonctionnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ».
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