Régulation télécoms

Inscrivez-vous

L'illimité limité énerve l'UFC-Que Choisir

Edition du 07/02/2012 - par Relaxnews

Les offres mobiles présentées comme « illimitées » par les opérateurs comporteraient en réalité des restrictions. C'est la conclusion qui ressort d'une étude de l'UFC-Que Choisir, dévoilée mardi 7 février, qui a passé au crible ces abonnements, commercialisés par tous les opérateurs, notamment en riposte à l'offre Free Mobile, dévoilée le mois dernier.

« Que l'on parle d'appels ou de SMS, l'illimité n'existe pas ! », attaque d'emblée l'UFC-Que Choisir, dans un communiqué publié mardi 7 février. A La Poste, par exemple, l'illimité plafonne à 200 heures d'appel. Pire encore, chez Numéricable, en souscrivant un forfait similaire, les utilisateurs ne peuvent appeler que 14 heures.

Autre limite : les opérateurs imposent un nombre maximum de destinataires par mois sur les SMS, entre 99 et 250. Free et SFR vont plus loin en se donnant le droit d'intervenir de "manière discrétionnaire" sur l'abonnement du consommateur lorsqu'ils jugent, par exemple, qu'une utilisation "inappropriée" est effective.

Un ultimatum avant une action judiciaire

L'UFC-Que Choisir souhaite aussi sensibiliser les Français et les pouvoirs publics quant aux clauses abusives figurant dans les conditions générales d'abonnement. Verrouillage des téléphones vendus nus au moment de la souscription, impossibilité de faire jouer la portabilité du numéro, documents obligatoires non communiqués...autant de points noirs à assainir, faute de quoi, l'association consumériste menace de saisir la justice pour les faire supprimer. Les opérateurs ont trois semaines pour agir.

En attendant un geste de la part des opérateurs mobiles, l'association met à la disposition des consommateurs, sur son site internet, des tableaux comparatifs des différentes offres des opérateurs, ainsi que les clauses incriminées.

Rejoignez reseaux-telecoms.net, commentez cet article
Nombre de commentaires postés (0) - Lire tous les commentaires

L'ACTUALITÉ DU JOUR

Le transporteur maritime Zim consolide son réseau MPLS mondial

ZIM Integrated Shipping Ltd est un spécialiste mondial du transport maritime de conteneurs, (...)

Trois nouveaux mobiles Nokia en Juin en France

Le Lumia 610 est un smartphone d'entrée de gamme offrant toutes les caractéristiques (...)

Les applications pour iOS consomment 70% du trafic mobile applicatif

Au mois de mars, le trafic des sites Web a reculé de 5,5% en France, comparé à la (...)

Windows Vista SP1 : le support s'arrête, les attaques s'envolent

La semaine dernière, Microsoft a déclaré que l'augmentation des défaillances dans (...)

Des clients et des prospects géo-localisés pour l'ANCV

Les possibilités des mobiles se multiplient. L'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (...)

Oodrive choisit d'intégrer des solutions de sécurité SaaS en rachetant CertEurope

Le groupe Oodrive a annoncé avoir racheté l'entreprise CertEurope, qui propose depuis (...)

Dan Serfaty, Viadeo : « Pourquoi il y a aussi peu d'entreprises françaises IT de taille mondiale »

Distributique : Vous avez créé votre entreprise en 2004 en France, vous venez de (...)

Derniers dossiers	Tous les dossiers

Free Mobile bouleverse le marché des télécoms

Le BYOD gagne en crédibilité dans les entreprises

TV-connectées : l'audiovisuel se réinvente

LIVRES BLANCS

	> 24 mai 2012 - Une success story dans les services financiers Une grande banque mondiale comptait plus de 100 développeurs de logiciel dans 3 centres sur différents continents. Ce cloisonnement provoquait doublons, lenteur et coût. Une étude de marché a retenu la Black Duck Suite qui tire le meilleur de l'open source : uniformisation, contrôle et réutilisation du code, respect des procédures, économie, souplesse, sécurité et rapidité. Sans oublier la protection par le chiffrement, vitale pour une activité financière.

	> 24 mai 2012 - Les services financiers innovent grâce à l'open source Le secteur de la finance est lui aussi séduit par l'open source. Pour empêcher que chaque développeur ne choisisse le sien, une bonne gouvernance IT est indispensable pour éviter de multiples écueils : technique, opérationnel, réglementaire, juridique, réputation. Forte de son expérience dans les domaines de la banque et de l'assurance, Black Duck assure la maîtrise globale de l'open source pour en tirer le meilleur en économie, souplesse et rapidité.

	> 24 mai 2012 - La gouvernance de l'open source dans des entreprises très réglementées Economie, souplesse, innovation et rapidité contribuent au succès croissant du logiciel open source. Mais son déploiement incontrôlé et sa prolifération dans l'entreprise font courir des risques sur divers plans : technique, opérationnel, réglementaire, juridique, image de marque. Black Duck évite tous ces pièges par une maîtrise complète de son cycle de vie, en commençant par le choix initial.

	> 24 mai 2012 - Avec le nano d'Ipanema, réussissez vos communications unifiées (UC, Unified Communications) UC (Unified Communications) accroît la productivité, facilite la collaboration, et donc améliore la satisfaction client et la rentabilité. Mais au prix de flux de données/voix/vidéo énormes et variables, parfois pénalisants pour les applications voisines. C'est là qu'intervient le moteur nano d'Ipanema, indispensable partenaire pour qu'UC s'exprime pleinement et en parfaite sécurité. Pas d'UC sans son nano !

Tous les Livres Blancs | Par Date | Par Thèmes | Par Sponsors

PARTENAIRES

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie

Signaler une erreur | Contactez-nous | Infos légales | Recevez les Newsletters | Abonnez-vous aux Flux RSS

Reseaux-Telecoms.net est un site
du groupe IT News Info,
certifié par l'OJD

Actualité du monde IT - Management des systèmes d'information - Actualité des grossistes informatiques - Actualité high tech et usage du numérique - Magazine pour homme

Copyright © Reseaux-Telecoms.net 2003-2012
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées sur ce site,
faite sans l'autorisation de l'éditeur ou du webmaster du site Reseaux-Telecoms.net est illicite et constitue une contrefaçon.
IT News Info s'est engagé à respecter la confidentialité des données personnelles régies par la loi 78-17 du 6 janvier 1978.