Futur Telecom est une filiale de SFR depuis 2005. Il s'agit d'un opérateur de téléphonie spécialisé auprès des PME qui emploie 100 personnes.

L'opérateur annonce une croissance de 10% de son chiffre d'affaires entre 2009 et 2010. L'opérateur a gagné 2000 clients, passant de 12 000 à 14 000 clients. Le chiffre d'affaires 2010 atteint près de 39 millions d'Euros contre 36 millions en 2009, soit une croissance de + 10 %.

Ces résultats sont également dus à un accroissement des ventes de smartphones. L'opérateur a vendu 50% de terminaux supplémentaires, ce qui a permis d'accroître de 40% les ventes d'options internet mobile par rapport à 2009. « Nous faisons le pari de la proximité et du contact humain, aussi bien commercial que technique, plutôt que de la vente à distance comme la plupart de nos concurrents » déclare Gilles Brunschwig, Directeur général de Futur Telecom.

Pour fournir un interlocuteur local, Futur Telecom s'appuie sur un réseau de 300 partenaires : agents commerciaux, sociétés informatiques, et installateurs privés. Le parc clients comprend désormais environ 18 000 lignes fixes et près de 50 000 lignes mobiles, avec une forte progression des options « data » en 2010. Pour 2011, Futur Telecom souligne le faible taux de pénétration du marché français par les MVNO comparativement au reste de l'Europe et pense que ce marché pourrait lui offrir des perspectives de croissance.

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