Le CHR de Metz-Thionville a déployé un outil de supervision open source. Celui-ci  permet de couvrir la plupart des tâches d'administration des systèmes, des applications et des équipements de réseau.

Dans le cadre de l'optimisation de ses systèmes d'information, le CHR de Metz-Thionville souhaitait avoir une vision globale de l'ensemble de son infrastructure informatique - équipements réseaux, serveurs et applications - via un seul logiciel, indépendant des constructeurs. Parmi les critères figuraient notamment le respect du référentiel Itil, le coût, ainsi que la possibilité de générer des rapports permettant d'évaluer la disponibilité des applications.

Contrôler les contrats de service avec les opérateurs
L'outil devait également permettre de faire du capacity planning et de la gestion de performances afin d'anticiper les évolutions et problèmes de communication. En particulier, il devait intégrer des fonctions de prise de main à distance sur les équipements, et d'analyse du trafic, afin de pouvoir comparer les données de qualité de service fournies par un opérateur.

En février 2009, suite à une étude de marché, l'établissement opte pour un outil de supervision open source, EyesOfNetworkTM (alias EON), développé par l'intégrateur APX, qui a du même coup pris en charge son implémentation.

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