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Le consommateur surpaie ses SMS et ça commence à se voir

On surpaie nos SMS et ça commence à se voir

Edition du 01/12/2009 - par EuroTMT

L'Europe fixe à 13,2 centimes d'euros le tarif du SMS acheminé entre pays de l'Union. Or, des opérateurs facturent ce même prix, voire plus, pour un SMS émis dans leur propre pays. Preuve que la plupart des consommateurs surpaient leurs SMS.



... très peu d'implications sur les grilles tarifaires des opérateurs mobiles, la deuxième décision sur les SMS est bien plus embarrassante pour les opérateurs mobiles et les autorités de régulation. Sans avoir volontairement cherché à bousculer l'état des choses, les tarifs annoncés par le régulateur européen ont ébranlé les marchés locaux.

Le tarif des SMS intra-européens fixé par la Commission est en effet de 11 centimes d'euros HT. Or, dans de nombreux pays européens, ce tarif s'avère en fait égal, voire inférieur, au prix des SMS nationaux facturés par les opérateurs. Résultat, à l'issue d'une enquête lancée en juillet 2008, l'Agcom a abouti à la conclusion que le tarif européen était inférieur aux prix pratiqués dans la péninsule Italienne.

Cela nécessite quelques explications. Si le revenu moyen apparent par SMS n'est que de 3,5 centimes d'euro, le chiffre d'affaires tiré des SMS par les opérateurs mobiles transalpins provient en fait à 77 % d'abonnés qui paient en moyenne 15 centimes d'euros TTC par SMS. Soit près de 2 centimes d'euros de plus que le tarif européen, 13,2 centimes d'euro TTC !

D'où la décision prise par l'Agcom d'imposer un prix plafond pour les SMS nationaux de ...

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