Salesforce.com compte 140 000 abonnés dans la région EMEA.

Dans la région Europe, Afrique et Moyen-Orient, Salesforce.com déclare avoir atteint 7 000 entreprises clientes, ce qui correspond à quelque 140 000 abonnés à son application de gestion de la relation client (GRC).

Des PME comme des grandes entreprises
Cette application s'exploite en ligne, en mode SaaS (software as a service). Cette solution qui convient à des PME est également utilisée par de grandes entreprises pour certains de leurs services internes, l'éditeur citant par exemple des clients comme Air Liquide.
Le modèle de Salesforce.com propose aussi d'accéder, sur la plateforme AppExchange, à des logiciels développés par d'autres éditeurs pour être utilisés de façon intégrée avec la solution de GRC Salesforce.
Dans ce domaine, les partenaires européens du fournisseur ont mis en ligne un peu plus de 120 applications sur AppExchange. Parmi ces partenaires figurent notamment le Britannique Coda, éditeur de logiciels de comptabilité qui vient d'annoncer pour cette plateforme une version de son offre pour les PME, Coda 2Go.

Alliance Google Salesforce
Coda 2Go doit être mise à disposition dans le courant du trimestre, sur abonnement, sur la base d'un tarif démarrant à 125 $ par utilisateur et par mois. Rappelons qu'en avril dernier, Google et Salesforce ont renforcé leur partenariat en intégrant les outils de bureautique du premier au sein de l'application de GRC du second. Une combinaison accessible sans surcoût pour les clients de Salesforce puisque la version standard des Google Apps est gratuite.

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