Les entreprises méfiantes face aux prochaines étapes de la ToIP

Lorsque les entreprises témoignent sur la téléphonie IP, elles évoquent la facilité de déménagement ou la réduction des coûts du câblage. Mais les étapes suivantes que sont le trunking IP, SIP, la convergence fixe-mobile ou le Centrex posent encore problème.

Les dialogues SIP étaient défectueux
Ce boîtier est en fait un IPBX de petit format. Son logiciel de dialogue avec le réseau de l'opérateur en protocole SIP (Session Initiation Protocol) n'était pas stabilisé et ne fonctionnait pas correctement. Reste la dernière innovation en matière de télécoms : la convergence fixe-mobile. La Coopérative qui avait tenté d'utiliser l'offre de Neuf Cegetel en la matière a subi cinq jours d'interruption de service qui ont coûté fort cher en pénalités à l'opérateur. Quant aux Echos, le DTSI Xavier Mangin s'interroge même sur l'intérêt de la convergence fixe-mobile. "Les journalistes ne veulent pas recevoir sur leur mobile les appels arrivés sur leur poste fixe,lâche Xavier Mangin. Quoiqu'il en soit, l'adoption de la convergence fixe-mobile devrait prendre du temps.

Attendre la fin de vie des PABX
L'offre chez SFR ou chez Bouygues Télécoms, repose sur des services de Centrex IP. « Il faut attendre la fin de vie du PABX de l'entreprise pour qu'il y ait migration, estime fataliste, le responsable de ce type d'offre chez un opérateur mobile. Quant à SIP, nombre d'experts estiment que le protocole demeure trop léger face aux besoins de la téléphonie et sujet à trop d'interprétations pour que l'intéropérabilité soit assurée. Quant au trunking IP, il est récent chez les opérateurs et encore peu répandu. Enfin, la téléphonie sur IP n'apparaît que comme une étape vers des outils plus évolués : les communications unifiées, qui devraient réellement modifier les modes de travail et de collaboration dans l'entreprise.

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