Les services informatiques subissent la crise, passant de 4,2% de croissance en 2008 à zéro prévu en 2009 (-2 à +2% selon le Syntec Informatique). Les services réseaux (entreprises et opérateurs) restent au dessus de la moyenne, selon IDC, avec 4,4% de croissance enregistrés en 2008 et 1,9% prévus pour 2009.

Les services réseaux représentent le quart du marché des services informatiques en France selon IDC. En 2008, ce marché représentait 5,8 milliards d'euros, contre 5,6 en 2007, soit une progression de 4,4%.

Pour 2009, et malgré la crise, le cabinet d'études prévoit 1,9% de progression avec un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros. « La croissance de ce marché est divisée par deux, mais elle reste supérieure à celle de l'ensemble des services informatiques » analyse Stéphane Krawczyk, senior research analyst chez IDC France.

Dans cette crise, certains secteurs résistent mieux que d'autres : la santé, les "utilities", le secteur public. En revanche, la finance ou l'industrie sont à la traîne.

Selon l'étude d'IDC France, 28% des entreprises envisagent une augmentation de leurs dépenses en matière de réseau. Cela est lié à des augmentations de périmètre et d'applications sur le Wan.

Trois projets auront plus particulièrement de l'impact sur le réseau : l'évolution des architectures, le renouvellement des équipements, le renforcement de la sécurité. A l'inverse, 21% des entreprises veulent diminuer ces budgets réseau.

La croissance du marché est essentiellement due aux services de réseaux de données. Les services réseaux voix étant plutôt sur des budgets de maintenance. Le marché se répartit en trois activités :

- Le conseil et l'intégration représentaient 54% du marché en 2008, en 2009, ils devraient progresser de 2,3%.

- Le support et la maintenance représentaient 36% du marché en 2008 et resteront presque à l'identique avec 0,4% de croissance pour l'année en cours.

- La vraie croissance viendra du dernier secteur, l'infogérance, qui formait 9,1% du marché en 2008, et progressera de 5,4% cette année.

Les mieux armés pour saisir ce marché de l'infogérance des services réseaux appartiennent au monde des intégrateurs réseaux, avec le trio de tête : OBS (Orange Business Service), NextiraOne et Spie Communications.

Derrière, l'ensemble des intégrateurs réseaux se sont positionnés. Le marché est en fait très éclaté si l'on tient compte de tous les installateurs aux prises avec des problèmes de repositionnement et de regroupement. IDC France évalue à un millier le nombre total d'acteurs du marché en France.

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