Migration vers la ToIP : les Mousquetaires ont écarté les grands constructeurs
Le Groupement des Mousquetaires remplace progressivement ses PBX traditionnels par des IP-PBX proposés par un petit constructeur allemand peu connu. Un choix surprenant, notamment guidé par un rejet des solutions propriétaires.
Jusqu'à une période récente, chaque point de vente du Groupement des Mousquetaires était doté d'un PBX autonome avec des téléphones souvent analogiques. Le parc était hétérogène et basé sur des solutions propriétaires. La décision d'abandonner cette téléphonie classique au profit du tout IP a été guidée par la perspective d'une convergence des infrastructures des LAN des points de vente, associée à celle des réseaux étendus. A la clé, des économies réalisées sur le câblage, ainsi que l'accès aux fonctionnalités offertes par la ToIP. En finir avec un parc hétérogène et propriétaire De façon surprenante, la filiale informatique du groupe (la STIME) a porté son choix sur l'offre de l'allemand Innovaphone AG, un jeune constructeur né en 1997 et de taille très modeste (50 employés). Elle a notamment été sélectionnée sur des critères d'ouverture, en particulier grâce à sa compatibilité avec le parc de PBX existants et avec de nombreux postes IP du marché, via les protocoles SIP, H450 ou H323. La STIME a également été séduite par la capacité de cette offre à équiper aussi bien des points de ventes de moins de 10 postes que des sites de plusieurs milliers d'utilisateurs. Début 2009, la STIME a ainsi lancé un programme baptisé TELIPé (comme Téléphonie sur IPBX) sur quelques sites pilotes. La migration sera progressive, au rythme du cycle de renouvellement des PBX existants. Ainsi, tout nouveau point de vente ou base logistique se verra proposer par la STIME, une solution adaptée à sa taille. Thierry Miniscloux, directeur de ce programme précise : « nous recensons déjà plus de 1500 postes déployés sur une vingtaine de sites. Désormais, nous sommes en mesure d'avancer à vitesse de croisière dans le remplacement du parc ». Télétravail en cas d'extension de la pandémie En outre, pour faire face à la menace de pandémie de grippe H1N1, une option de travail à domicile a été testée avec succès, grâce à l'implémentation d'un IP-PBX sur le campus du groupement des Mousquetaires. Couplé à l'installation existante, il permettra le cas échéant de déporter au domicile des salariés, leur position de travail.
