Les prestataires de logiciels en mode locatif recourront en majorité aux logiciels en Open Source afin de réduire leurs coûts, selon le cabinet Gartner. Reste que cette approche est une source potentielle de nombreux problèmes pour les utilisateurs.

... se répandre et à terme, les prestataires proposeraient des solutions qui ressembleraient à du logiciel libre, auraient le goût du logiciel libre, mais n'en seraient pas vraiment. Les développeurs qui conçoivent ces extensions peuvent en effet adopter une démarche lucrative et demander un paiement en échange de leur travail. La facturation du service d'application reposant sur un coeur payant et des briques diverses et variées, payantes ou non, risque d'engendrer des modèles hybrides complexes à gérer pour les prestataires SaaS.

Des clients en infraction sans le savoir
Pis encore, les clients pourraient utiliser du code payant sans le savoir et donc se trouver en infraction vis-à-vis des législations anti-piratage ! Selon le Gartner, une seule solution : les entreprises doivent s'impliquer, voire s'ingérer dans la manière dont leur prestataire travaille avec l'Open Source. Et ce d'autant plus que les directions informatiques perdent le contrôle et la visibilité quand les services ventes ou marketing décident seuls d'utiliser une solution SaaS.

Les services informatiques auront du mal à récupérer le contrôle
Or, ces derniers ne sont pas forcément les mieux placés pour surveiller les ajouts de code et de juger de leur qualité. Malheureusement, une fois l'application externalisée, les services informatiques auront bien du mal à récupérer le contrôle si l'entreprise n'est pas directement impliquée dans les choix effectués par son prestataire...

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