Témoignage Convergence : ENI expérimente BT Fusion Corporate
Le géant pétrolier ENI teste depuis le 25 octobre dernier, en Italie, le service de convergence fixe-mobile de l'opérateur britannique BT.
La société italienne de produits pétroliers est la première au monde de cette taille à expérimenter ce nouveau service, commercialisé pour la première fois au Royaume-Uni en septembre 2005 auprès du grand public. « Baptisé BT Fusion Corporate, ce service permet d'utiliser un terminal unique, doté d'un seul numéro, pour un usage dans et hors de l'entreprise », déclare Massimiliano Cariola, directeur des produits et services grands comptes de BT Italia. ENI essaiera pendant trois mois, à Rome et à Milan, une dizaine de ces terminaux. Au sein de l'entreprise, le téléphone se connecte à un accès ADSL en mode radio Wi-Fi ; hors de l'entreprise, c'est le mode GSM qui prend le relais. Le hand-over fonctionne du Wi-Fi au GSM ; l'inverse est moins évident. Un grand nombre d'applications de l'autocommutateur de l'entreprise, comme la numérotation abrégée ou la conférence à trois, sont disponibles en situation de mobilité. Pour Massimiliano Cariola, « avec cette solution, les grandes entreprises gagnent en productivité grâce aux fonctionnalités offertes aux salariés, quel que soit l'endroit où ils se trouvent et, surtout, grâce à la simplification de la gestion de la flotte de terminaux » dont le nombre se réduit. Un choix naturel Pour ENI, le choix de BT a été « naturel » car il a déjà externalisé l'exploitation de 6 000 terminaux (sur 18 000) chez l'opérateur britannique. La flotte de terminaux GSM d'ENI s'élève à 7 000 unités. Le pétrolier italien est l'entreprise cliente la plus importante de BT hors du Royaume-Uni. Le catalogue de BT Fusion Corporate compte aujourd'hui deux offres : Option Site et Option Net. Avec la première, le client internalise le service grâce à la pose d'une passerelle (Cisco, Nortel ou Avaya) qu'on relie au PABX ; avec la deuxième, le client l'externalise. BT utilise pour cela une plateforme Alcatel. Dans les deux cas, le téléphone utilisé actuellement est un Nokia. Enfin, les communications transitent par le réseau de l'opérateur britannique quelle que soit la solution retenue.
