Le passage du Nord Cotentin au tout TNT (Télévision Numérique Terrestre) représente le premier test de grande ampleur. Un vaste dispositif d'accompagnement est mis en oeuvre pour éviter que certains foyers ne puissent plus recevoir la télévision ou soient victimes d'arnaques.

A cela s'ajoute un dispositif complet d'accompagnement et d'information auprès du grand public mais aussi des professionnels : points d'information mobiles dans les régions ; publicité dans les médias ; numéro d'appel dédié (le 0970 818 818) ; site internet (www.tousaunumérique.fr) ; brochure de 16 pages qui sera distribuée dans toutes les boites aux lettres ; dépliant pour les syndics, bailleurs, gestionnaires de collectifs mais également document spécifiquement destiné aux antennistes et aux revendeurs...

Eviter les arnaques
Car l'un des objectifs de cette campagne est d'éviter les arnaques. Entre les revendeurs qui poussent les usagers à acheter une nouvelle télévision alors qu'un simple adaptateur suffit et ceux qui conditionnent la vente d'une parabole à la signature d'un contrat d'abonnement (alors qu'il existe deux packs satellitaires sans abonnement), les exemples ont été assez nombreux sur les deux premiers sites pilotes pour que les pouvoirs publics s'inquiètent.

C'est pourquoi une charte nationale de bonne conduite qui engage les revendeurs/distributeurs devrait être prochainement finalisée. Restent comme les désigne Jean-François Legrand, sénateur et président du Conseil Général de la Manche, les « zones d'ombre », qu'elles soient techniques ou humaines. A commencer par les zones blanches qui dans le Nord Cotentin devraient être limitées grâce à l'allumage de nouveaux émetteurs numériques.

la cartographie des zones blanches n'est toujours pas publiée
Il faut noter néanmoins qu'à cinq mois du basculement total, les élus locaux n'ont toujours pas reçu du CSA la cartographie exacte des zones blanches et sont donc incapables de savoir combien de foyers risquent d'être touchés.

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