Les communications unifiées poussées par les utilisateurs

Dossier par Thierry Lévy-Abégnoli, 429 mots

Le groupe de protection sociale Vauban Humanis a débuté son projet de communications unifiées par la convergence entre le téléphone et l'informatique. Le projet a ensuite été poussé par des besoins exprimés par les utilisateurs.

Les communications unifiées poussées par les utilisateurs Dés 2006, le groupe de protection sociale Vauban Humanis a déployé une infrastructure qu'il a qualifié initialement de téléphonie convergente. Le contexte était celui d'une forte demande des utilisateurs et de la nécessité d'homogénéiser l'infrastructure téléphonique, à la suite à la fusion des deux sociétés Vauban et Humanis.

La première phase a consisté à remplacer le PBX vieillissant de l'ancienne entité Humanis par un équipement IPB d'origine Alcatel-Lucent, un OmniPCX Enterprise, identique à celui que Vauban avait déjà mis en oeuvre de son côté.

A présent, ces deux IP-PBX gèrent un total de 650 postes IP. Après l'installation de la téléphonie sur IP, des fonctionnalités...

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