Dossier

ITIL v2 est entré dans les moeurs des entreprises

(24/10/2009)

Le référentiel de bonnes pratiques ITIL destiné à optimiser les processus informatiques (service desk, gestion des changements, ...) est désormais adopté par les entreprises. Prochaine étape : l'amélioration des services métiers avec ITIL v3.

Sommaire du dossier

La 7ème édition du forum ItSMF 2009 montre la démocratisation d'ITIL

« Il ne faut pas trop de détails dans une CMDB » prévient le coordinateur des processus ITIL du GIE Exa

« L'informatique ne doit pas se cacher derrière des statistiques IT » rappelle le directeur de la production de Generali

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Directeurs Généraux adjoints du groupe TF1

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LIVRES BLANCS

	> 3 février 2012 - Document d'étude de l'Aberdeen Group sur BYOD (Bring your own device) L'appareil intelligent moderne a transformé l'entreprise. Ces points de contact mobiles pris en charge par IT ont provoqué l'irruption soudaine d'appareils personnels (parfois appelés appareils E-L pour "Employee Liable" ). Avec aussitôt de nouvelles pressions et exigences sur l'acteur concerné au premier chef : le LAN (WLAN) sans fil. Pour lire l'intégralité du document, veuillez remplir notre formulaire.

	> 3 février 2012 - Concevez la Wi-Fi pour le multimédia à l'ère de l'iPad Comme la plupart des sociétés, l'Université d'Ottawa a vu augmenter massivement le nombre d'appareils mobiles reliés au réseau : <strong>iPhones, Androids et iPads.</strong> Or, la combinaison de la mobilité et d'applications à large bande passante sensibles à la latence n'est pas inoffensive pour les réseaux sans fil.<br />L'université d'Ottawa, avec Apple, Aruba Networks et divers fournisseurs d'applications ont rédigé ce document technique qui valide un environnement Wi-Fi pour multimédia, afin de déployer voix et vidéo.

	> 3 février 2012 - Conçu pour la vitesse : 802.11n Les réseaux sans fil d'entreprise entrent dans une ère nouvelle grâce au tandem IEEE 802.11n et certification Wi-Fi Alliance 802.11n. Le standard 802.11n présente des débits de données nettement supérieurs et une couverture plus fiable, donc de bien meilleures performances, que la technologie Wi-Fi précédente.<br />Dans ce document, nous expliquerons <strong>la technologie de pointe de la certification 802.11n </strong>"finale", pour que les managers de réseaux d'entreprise comprennent ses avantages et dressent leur propre stratégie de mise à niveau.

	> 3 février 2012 - Apportez votre iPad au travail Toutes les organisations sont confrontées à l'arrivée des appareils personnels au bureau. La technologie est là et bien là, mais pas encore mûre pour un usage professionnel dans l'entreprise. Et les DSI se demandent <strong>quelles règles de sécurité instaurer pour protéger les services réseau</strong> et les données de l'entreprise face à cette prolifération d'appareils. Ce livre blanc décrit comment identifier ces appareils sur le réseau, les intégrer en toute sécurité, les authentifier, et les autoriser.

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