Entretien avec Gilles Paris, DG France d'Avaya

Gilles Paris
DG France d'Avaya

le 17/03/2006, par Olivier Coredo , RT VoIP/ToIP

Equipementier challenger sur le marché Français, Avaya mène une politique active de partenariats afin de séduire le marché des PME.

Gilles Paris

R&T : Quels services tirent actuellement la croissance chez Avaya ?

Gille Paris : C'est un peu bateau de le dire mais c'est évidemment la ToIP. Notre position mondiale dans ce domaine est très forte. Sur le marché Français, nous sommes des challengers avec aujourd'hui de belles références comme Air France. Nous avons aussi une forte présence sur le marché des centres d'appels où nous nous démarquons par la richesse de nos applications. Notre objectif de croissance porte sur les très gros Call Centers, de plus de 400 positions. Ces sites fonctionnent de plus en plus en IP. La technologie est très avantageuse, notamment pour les sociétés aux sites très atomisées, où celles qui pratiquent...

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