Jean-Jacques Damlamian

Président de l'IREST

par EuroTMT

Ancien pilier du comité exécutif de France Télécom, Jean-Jacques Damlamian est le président de l'Institut de Recherches Economiques et Sociales sur les Télécommunications (IREST).

(12/03/2010) -

... investir, ce qu'ils ne font pas toujours. Mais, la tradition des opérateurs de télécommunications, c'est la qualité de service et c'est en contradiction avec le principe fondateur d'internet qui est celui du best effort. Cette opposition des deux principes ne se voyait pas trop jusqu'à présent car la création d'internet s'est faite en mettant à disposition des capacités suffisantes pour les trafics de l'époque et compatibles avec les revenus nouveaux générés. Ce n'est plus du tout la même situation maintenant alors que les trafics de données croissent de façon exponentielle sans que les revenus générés permettent d'y faire face.

EuroTMT : Estimez-vous recevable l'argument des opérateurs qui jugent ces investissements difficilement rentables compte tenu des contraintes réglementaires ?
Jean-Jacques Damlamian : C'est la question que je me pose aussi : le business-model des opérateurs permet-il de réaliser les investissements que l'on attend d'eux ? Le problème vient principalement de la vidéo et il faudrait, peut-être, restreindre les plages horaires durant lesquelles la consultation de vidéo sur mobile est possible. Les opérateurs pourraient aussi avoir intérêt à développer la TMP [NDLR : la Télévision Mobile Portable qui utilise un autre réseau de diffusion hertzien que celui du traffic cellulaire], plutôt que de diffuser les chaînes sur leur réseau 3G, car la TMP serait réducteur d'investissements inutiles.
Mais la redéfinition du business-model bute aussi sur un dogme : celui de la « net neutralité ». C'est aussi un problème de régulation : les régulateurs n'ont pas fait leur travail ! Ils n'ont pas accepté le fait que les changements en cours devaient s'accompagner d'un changement de la régulation.

EuroTMT : Quelles seraient les solutions ?
Jean-Jacques Damlamian : L'idée serait de concevoir des classes de services avec des tarifications différenciées. Mais pour que cela marche, il faudra que les opérateurs se dotent de moyens et fassent un effort d'explications pour accompagner les clients. On pourrait, par exemple, installer une petite application sur son mobile (ou son PC) permettant de voir l'ensemble des services proposés par son opérateur et ceux auxquels on a souscrit. Les opérateurs devront faire de la pédagogie sur les services proposés.

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