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Peut-on encore réduire les coûts Télécoms ?

Laurent Stoupy - Directeur de la practice Télécoms de Solucom Group

On peut se demander s'il est encore possible de réduire un poste de coût qui a déjà fortement baissé ces dernières années : que faire quand les derniers arbitrages budgétaires rendus par la direction générale fixent des objectifs ambitieux en matière de budget télécoms ?

En matière d'économies dans les télécoms, à défaut d'être exhaustif, on peut donner 5 pistes. Elles sont classées selon le retour sur investissement, du plus rapide au plus long.

Piste 1 : d'abord les usages
Avant d'envisager des actions plus radicales, maîtriser l'utilisation des services télécoms reste toujours d'actualité. Trois points méritent notamment une attention particulière :
- Toutes les lignes téléphoniques sont-elles effectivement utilisées ? Depuis combien de temps a-t-on vérifié que l'on ne paie pas certains abonnements pour rien ?
- Contrôle-t-on suffisamment l'accès des collaborateurs aux numéros téléphoniques surtaxés ? Avec un tarif pouvant aller jusqu'à 0,34 € HT/mn, sans compter une éventuelle charge d'établissement, quelques filtres mis en place sur le PABX peuvent se révéler rapidement payant.
- Maîtrise-t-on l'attribution des services de données mobiles 3G ? L'engouement pour ces services offrant des débits de bon niveau peut peser lourdement sur la facture mobile. Qui en a réellement besoin au sein de l'entreprise ? Les règles d'utilisation sont-elles clairement établies ?

Piste 2 : Tirer parti des nouvelles offres à « Très Haut Débit »
Depuis plusieurs années, les technologies DSL remplacent très avantageusement les solutions de type liaison louée pour le raccordement de sites au VPN IP de l'entreprise. Mais est-ce que toutes les liaisons de l'entreprise sont vraiment à jour ? Les opérateurs proposent désormais des offres Ethernet à très haut débit de 100 Mbit/s jusqu'au Gbit/s, sur un périmètre national voire international. Ces offres peuvent permettre de remplacer un vieux réseau fédérateur backbone reliant les plus grands sites, en offrant sensiblement plus de débit pour moins cher.