Dell s'offre une SSII anglaise pour mettre l'accent sur le support aux grands comptes

le 15/11/2006, par Vincent Delfau, Terminaux et Systèmes, 222 mots

Dell vient de mettre la main sur une société de services informatiques britannique pour conseiller et accompagner les grands comptes dans leur passage à Vista. L'entreprise acquise, ACS, est spécialisée dans le conseil en infrastructure à destination des sociétés listées sur le FTSE 100 - l'indice de référence de la bourse de Londres. Si Dell n'a pas tenu à communiquer le montant de l'opération, le groupe texan a indiqué qu'ACS, qui sera complètement intégré au sein des opérations du groupe de Michael Dell, assistera les entreprises anglaises dans le déploiement de leurs applications, avec des solutions sur mesure, et les aidera à conserver leurs systèmes à jour. Dell semble avoir entendu les besoins, de plus en plus exprimés, d'assistance et de conseil en virtualisation, en sécurité et en produits estampillés Microsoft. Surtout, porter davantage d'attention aux services fournis à ses clients pourrait permettre au groupe de remonter une pente plutôt savonneuse : les résultats publiés lors des derniers trimestres se sont avérés décevants, le constructeur a dû rappeler plus de quatre millions de batteries pour PC portables et doit en outre se justifier auprès de la SEC sur certains aspects de ses méthodes comptables. Si l'essai est concluant en Angleterre, le constructeur pourrait étendre ce type de services à travers la planète. ACS est présent à Londres, Paris, Glasgow, Edimbourg et Pune, en Inde.

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