Les nouveaux tarifs de roaming entrent en vigueur fin août
Dès la fin du mois d'août prochain, les premiers consommateurs français bénéficieront des «eurotarifs», les nouveaux tarifs de roaming. Le montant maximum de la réception d'un appel dans l'un des 26 autres pays de l'Union Européenne sera de moins de 0,29 € TTC / minute (0,24 € HT par minute). Un appel émis de puis n'importe quel pays de l'UE, à destination d'un numéro fixe ou mobile de l'un des 26 autres Etats membres sera quant à lui facturé moins de 0,59 € TTC / minute (0,49 € HT par minute). Ces tarifs représentent une baisse moyenne de 40% par rapport aux prix pratiqués aujourd'hui par les opérateurs français. Selon le règlement adopté par l'Union Européenne, les opérateurs ont jusqu'au 30 juillet pour informer leurs clients de la possibilité de bénéficier de l'offre «eurotarif». Les abonnés auront ensuite le choix de basculer sur ces tarifs, ou de conserver leurs offres actuelles. Ceux qui opteront pour les eurotarifs seront satisfaits dans un délais d'un mois maximum après en avoir fait la demande. Fin août, les nouveaux tarifs d'itinérance s'appliqueront automatiquement à tout client ne s'étant pas manifesté. De plus, à compter du 30 septembre, les opérateurs devront signaler à leurs clients, par SMS, les prix d'appel en itinérance (appel reçu, local et vers la France). Le 30 août 2008, le prix d'un appel reçu coûtera 22 centimes HT et 19 centimes HT le 30 août 2009. Les appels émis passeront quant à eux respectivement à 46 puis 43 centimes HT par minute à ces deux dates.
L'UFC-Que Choisir dénonce les opérateurs mobiles
Selon le quotidien Les Echos, Alain Bazot, président de l'UFC-Que Choisir aurait écrit à Paul Champsaur, président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), à Viviane Reding, commissaire européenne de la Société de l'information et à Luc Chatel, secrétaire d'Etat à la Consommation et au Tourisme pour dénoncer l'entrave des opérateurs mobiles sur le bon déroulement du calendrier d'application des eurotarifs. Il pointerait également du doigt leur manque de transparence, soulignant la confusion créée entre les offres préférentielles actuelles et les tarifs imposés par l'Union Européenne.
L'association de défense des consommateurs demanderait donc au gendarme des télécoms de réaliser une campagne d'information sur les modalités d'application des eurotarifs.
