Mobile : trafic en hausse, qualité stable
L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) publie, pour la neuvième année consécutive, son enquête d'évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France. Un test complet des réseaux 2G Le cabinet Directique, mandaté sur l'audit des réseaux 2G, a passé plus de 25 000 appels téléphoniques, envoyé plus de 3000 SMS/MMS, téléchargé 3000 fichiers et effectué 1500 sessions de navigations Wap et i-mode, sur les trois réseaux (Orange/SFR/Bouygues), entre février 2006 et juin 2006. Les appels ont été passé du fixe vers le mobile (33%) et du mobile vers le fixe (67%), sur tous types de situations (en voiture, piéton extérieur/intérieur, à bord des trains...). Légère avance pour SFR sur la voix Résultat des tests, le trafic continuent de croître (+10 à15% par an) sans pour autant détériorer la qualité des communications voix. En moyenne, le taux de communications réussies, et maintenues 2 minutes, tourne autour de 97% tous opérateurs confondus. Ce taux tombe à 93% pour une qualité « parfaite ». SFR tire son épingle du jeu et affiche suivant les rapports des résultats légèrement supérieurs à la moyenne. Même différence dans les TGV, où l'opérateur dépasse ses confrères. Le taux moyen des opérateurs chute cependant à 71% de communications réussies et maintenues 2 minutes. La moyenne tombe à 57% pour les communications de qualité « parfaite ». Sur les autoroutes, le taux d'aboutissement avoisine les 94%, mais la qualité n'est pas très bonne. Baisse de qualité sur l'Internet Mobile de plus de 5mn Les résultats concernant l'échanges de SMS (99%) et MMS (95%) sont tout à fait corrects. Seul bémol sur les connections Internet mobile où la qualité se dégrade avec la durée de connexion (84% de réussite de navigation pendant une durée de 5 mn). L 'amélioration est sensible sur le téléchargement des fichiers de 100ko. Le temps s'établit en moyenne à 22,9 secondes, contre 32,3 secondes en 2005. La qualité de la 3G est identique à la 2G Pour la première fois, l'Arcep inclut la 3G dans son étude. Le cabinet GET a testé les réseaux sur Paris, Lyon et Marseille. L'étude relève une amélioration notable de la 3G par rapport au GPRS (ouf !). Les services de visiophonie sont satisfaisants, l'interopérabilité fonctionne entre SFR et Orange (Bouygues n'a pas encore lancé son offre axée sur l'HSDPA). La qualité des communications téléphoniques et SMS atteint quasiment celle observée sur les réseaux de seconde génération (2 ème « ouf !»). Pourtant les opérateurs nous ont aussi vendu la 3G pour l'amélioration de la qualité des communications voix (plus de spectre = plus de QoS)... Pour en savoir plus, étude Arcep.
