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Depuis quelques temps déjà, le marché des postes téléphoniques (entreprise et grand public) vit une mutation.
Avec la généralisation du haut débit dans les foyers et le développement des solutions de ToIP dans l'entreprise, la tendance devrait bientôt être au remplacement des postes téléphoniques analogiques traditionnels par des postes IP SIP.

Le niveau fonctionnel téléphonique est bien en deçà de celui des postes propriétaires des constructeurs d'IP PBX, même si nombre d'entreprises n'utilisent que des fonctionnalités de base. Néanmoins, l'apport fonctionnel de SIP est indéniable dans les services multimédia : vidéo, présence, messagerie instantanée, travail collaboratif, couplage CTI, etc.

Ce qui représente une régression fonctionnelle téléphonique dans l'entreprise apparaîtra pour le grand public, comme un accroissement de service téléphonique et multimédia.

Aujourd'hui déjà, des services grand public comme celui de Free, proposent le raccordement de postes logiciels SIP tels que Xlite (service Freephonie). De même, certains terminaux GSM ont des piles SIP intégrées qui fonctionnent sur les réseaux comme celui de Neuf-Cegetel ou même dans des réseaux d'entreprise gérés par des IP PBX.
Il est fort à parier que prochainement, au lieu de proposer le raccordement des postes analogiques derrières ces passerelles résidentielles (les box), les opérateurs proposeront directement des raccordements de postes IP SIP.

En attendant ce bouleversement pour le grand public c'est du côté des services aux entreprises qu'on le vit. Les offres Centrex proposent déjà des postes qui sont SIP. Les constructeurs d'IP PBX du marché généralisent également l'adoption de postes SIP et annoncent la compatibilité avec des postes banalisés SIP (souvent sous la pression des clients) au détriment de leur offre de postes propriétaires.
L'arrivée d'éditeurs de solutions telles que Microsoft Office Communication Server 2007 ou encore de l'offre SIP de Genesys devrait encore accélérer ce mouvement de fond vers SIP et des postes banalisés SIP.

Les responsables télécoms des entreprises et les utilisateurs seront désormais libre de choisir les postes SIP dans une offre en pleine expansion : postes LG, Thomson, Polycom, Aastra, Cisco, Depaepe, GrandStream, Doro, etc. On a donc un accroissement de la compétition, entraînant la chute des prix.

Cependant comme toujours en phase de maturation des offres et des produits, l'augmentation du nombre d'offres entraîne un accroissement de l'incompatibilité. Il y a donc tout un travail en amont pour tester l'interopérabilité des postes avec les produits du marché : IP PBX, softswitch, passerelle VoIP, serveurs vocaux interactifs, etc.


Saïd El Ketrani,
Fondateur et Directeur Général ILEXIA

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