SFR gagne des clients mais cela ne se traduit pas encore dans ses revenus. Il innove avec la technologie femtocell et se déclare prêt à faire des ristournes à ses clients qui veulent migrer chez l'offre Ideo de Bouygues Telecom.

Mais si le groupe innove avec cette annonce, il le fait prudemment. Il ne donne aucun objectif de ventes. SFR précise seulement que cet « accessoire » (vendu tout de même 199 euros) permettrait à ses clients mobiles, qui le souhaitent, d'améliorer la couverture "intérieur" "indoor" en ville, comme en zone rurale. Préférant tester le marché, les dirigeants ont aussi indiqué que la nouvelle version de la NeufBox, qui doit être commercialisée l'an prochain, n'intégrerait pas la femtocell.

Si le lancement d'une femtocell pouvait constituer la première étape vers la commercialisation d'une offre quadruple play (fixe, internet, télévision et mobile) comparable à l'offre Ideo de Bouygues Telecom, SFR a démenti en avoir l'intention. Pour le moment. Car, selon certains analystes qui ont rencontré la direction de l'opérateur vendredi 20 novembre, SFR pourrait lancer une telle offre début 2010.

Ce que Jean-Marc Tasseto, le directeur général grand public et marketing, n'a voulu ni confirmer, ni démentir. En revanche, Jean-Marc Tasseto reconnait le succès de Bouygues Télécom qui lui a pris des clients. Le directeur a indiqué que SFR pouvait accorder des ristournes à ses clients qui menaçaient de le quitter pour proposer une offre tarifaire concurrente à Ideo. « Cela revient à diviser par deux le forfait ADSL » a précisé le directeur général.

Après les mises en garde verbales adressées par Jean-Ludovic Silicani, le président de l'Arcep, aux opérateurs mobiles qui ne respectaient pas leurs engagements de couverture 3G, Frank Esser a reconnu que SFR était en retard. Son réseau 3G ne couvre que 80 % de la population, alors que l'opérateur s'était engagé, dans la licence, à couvrir, cette année, 99,3 % de la population. Un taux qui ne semble plus d'actualité, SFR précisant avoir l'ambition d'atteindre un taux de 98 % à la fin de l'année 2011. Une position risquée, car l'Arcep parait très décidée à sanctionner les fautifs.

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