imprimerenvoyerrecevoir

SIP signe la fin du PBX dans les centres d'appels


Edition du 20/11/2008 - par Jean Pierre Blettner

Le salon IP Convergence s'est tenu du 21 au 23 octobre derniers. La société de conseil Ilexia a montré comment le standard de signalisation SIP (Session Initiation Protocol) permet de supprimer l'IPBX dans le cadre d'un centre d'appels.

Le salon IP Convergence s'est tenu à la porte de Versailles (Paris) du 21 au 23 octobre derniers.

La société de conseil Ilexia a réalisé une démonstration des apports du standard de signalisation SIP (Session Intiation Protocol) adapté à la téléphonie sur IP. En particulier, le traitement des appels entrants ou sortants ne réclame désormais plus d'IPBX.

Dans le cadre de la démonstration, c'est un serveur d'origine Genesys (filiale d'Alcatel-Lucent) qui se substitue à l'IPBX tout en apportant des fonctions plus évoluées.

Voir la démonstration réalisée sur le salon : SIP signe la fin de l'IPBX dans les centres de contacts.

Rejoignez reseaux-telecoms.net, commentez cet article
Nombre de commentaires postés (1) - Lire tous les commentaires
Pour commenter cet article inscrivez vous ou identifiez vous ci-dessous si vous êtes déjà inscrit :

Email :
Mot de passe :  oublié ?
Mémoriser mes identifiants
L'ACTUALITÉ DU JOUR
Haut débit mobile : inutile d'augmenter fortement les investissements

(...)

John Chambers : "cela ne pose pas de problèmes à nos clients de payer un surcoût"

(...)

Recherche

Sondage flash
En ayant virtualisé vos serveurs, le retour sur investissement

Conférences
23/03/2010
CLOUD COMPUTING
De 8h30 - 14h00 à l'Automobile Club de France - Paris 8e
Agenda
Du mardi 30 mars 2010 au mardi 30 mars 2010
Journée Française des Tests Logiciels (2ème édition)
Cap 15, quai de Grenelle, Paris 15