La tendance ToIP du lundi, par Ilexia
Chaque lundi, Ilexia, laboratoire de tests, de validation, d'assistante technique et de formation à la ToIP, nous fait partager sa vision du terrain. Quelle est la tendance de la semaine ?
«Ne pas négliger les problématiques réseaux !» « Certaines entreprises ou collectivités peuvent avoir de sérieux soucis lors de l'installation d'une solution de ToIP. Récemment, un DSI s'arrachait les cheveux sur la solution mise en place, au point de vouloir tout démonter ! En fait, ces entreprises ont mal maîtrisé la problématique réseau. L'intégrateur ou le cabinet de conseil n'a pas su cerner les problématiques réseaux pour une bonne migration à savoir le Lan, la Qos et le dimensionnement des liens réseaux. Par exemple, il faut éviter de prendre des accès sdsl non pro et bannir des accès adsl. En multi-sites, il est impératif de dimensionner les accès Wan afin d'éviter des surprises catastrophiques. Sur un IP PBX, les systèmes embarquent aussi bien de la ToIP que de la téléphonie classique. Les techniciens en charge du projet doivent donc avoir une bonne connaissance du réseau. Ils doivent pouvoir aisément identifier un problème de téléphonie pure et connaître les outils de diagnostic réseaux sur la partie ToIP, afin d'éviter toute déconvenue. Il ne faut pas non plus négliger le câblage du site. Il est parfois nécessaire de tout revoir pour passer au minimum en catégorie 5 car l'impact sur la QoS est considérable. Résultat, certaines sociétés enregistrent une dégradation de la voix. Il ne faut donc pas négliger tout ce travail en amont afin d'éviter des écueils irrécupérables. Pascal Brisset, directeur Marketing d'Ilexia
