La tendance ToIP du lundi, par Ilexia
Chaque lundi, Ilexia, laboratoire de tests, de validation, d'assistante technique et de formation à la ToIP, nous fait partager sa vision du terrain. Quelle est la tendance de la semaine ?
La formation, le principal frein au développement de la ToIP Lors de nos formations à la ToIP , nous relevons un certain nombre d'interrogations concernant la sécurité, le coût des matériels, les incertitudes de migration... Ces craintes sont légitimes mais, pour peu que la solution soit bien pensée, elles peuvent être levées. Au final, ce que réclame réellement l'entreprise, c'est d'être informée et surtout formée. Nous nous sommes ainsi rendus compte que sur les personnes que nous avons formées, 80% des DSI n'avaient qu'une idée approximative de l'ingénierie à mettre en place. Plus de 85% des stagiaires (DSI, Responsables Télécoms, ingénieurs R&T...) pensent que la sécurité n'est pas fiable. Plus de 75% des personnes formées ne connaissent les fonctionnalités utilisateurs apportées par la téléphonie sur IP. Près de 83% ne connaissent pas les grandes étapes d'un projet de ToIP (Les points essentiels du cahier des charges et les écueils à éviter, les équipes projets, les plannings, l'application de la méthodologie d'intégration de l'offre ToIP dans le système d'information de l'entreprise...). Près des 2/3 des DSI ne savent pas comment rédiger un cahier des charges d'appel d'offres « RFP » et 77% n'anticipent pas les problématiques technologiques de la ToIP (compatibilité des câblages existants, compatibilité à la ToIP des PABX existants, compatibilité des équipements réseaux existants, mise à jour des configurations des équipements réseaux, perte d'autonomie des postes, alimentation des postes IP, intégration de l'IP PBX avec les serveurs de l'entreprise (DHCP, LDAP, CTI,...), gestion de la qualité de services sur le LAN et le WAN, l'interconnexion avec les opérateurs « Interopérabilité des systèmes », etc.). La tâche pour les opérateurs, équipementiers et opérateurs, est encore ardue. Avant de vendre, ils doivent d'abord évangéliser le marché, à savoir informer et surtout former... Pascal Brisset Directeur Marketing d'Ilexia
