Opérateurs Européens : Gartner peu optimiste
Malgré leurs bons résultats financiers, les opérateurs télécoms présents sur les marchés matures doivent encore améliorer leurs modèles économiques afin de faire face au déclin des services traditionnels, estiment les analystes de Gartner dans une nouvelle étude. Ceux-ci ont analysé les performances des principaux opérateurs présents en Europe, en Amérique du Nord ainsi que dans la zone Asie-Pacifique, en les comparant à six indicateurs de performance (performance financière, cash-flow, endettement, coûts structurels, investissements pour le futur et création de valeur pour les investisseurs). Il en ressort que les opérateurs des pays développés sont moins rentables que ceux des pays émergents. Parmi ces derniers, France Telecom se distingue par sa vision « contrainte » du futur. Le cabinet conseille d'ailleurs aux opérateurs d'adopter une vision à long terme, de basculer rapidement vers le tout IP et d'automatiser la mise en place de nouveaux services. Parmi les autres préconisations de l'étude, citons la réduction de l'endettement afin de conserver le maximum de flexibilité et la diminution des coûts structurels, notamment en externalisant les activités non stratégiques.
