ToIP : Moins de projets chez des entreprises plus exigeantes
Solucom dévoile les résultats de sa seconde enquête sur la téléphonie sur IP (ToIP) en entreprise. Ainsi, 86% des entreprises interrogées considèrent la ToIP comme une évolution technologique majeure. Pourtant, l'étude révèle une chute du nombre de projets en 2006. Près de 53% des sociétés sont encore au stade d'études, et 26% n'ont rien entamé. 30% des entreprises de 200 à 499 salariés n'ont pas encore envisagé de passer à la ToIP. Ce chiffre tombe à 15% chez les entreprises de plus de 2000 employés. Principale raison : près de 65% des entreprises jugent «complexe» la mise en place d'un projet de ToIP. D'ailleurs 24% d'entre elles préfèrent adopter des solutions externalisées dites IP Centrex. Le secteur de la banque / assurance est celui où les projets ont le plus progressé. La réduction des coûts des télécommunications est une des grandes promesses de la ToIP. Pour 69% des entreprises sondées, il s'agit même du premier motif de migration. 42% d'entre elles espèrent réaliser au moins 20% d'économies. De plus en plus exigeantes, elles sont 16% à se dire prêtes à accepter une légère dégradation de la disponibilité contre davantage d'économies. Ce taux atteignait 40% il y a un an. Outre les économies réalisées, 54% des entreprises interrogées souhaitent déployer de la ToIP pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités comme la messagerie unifiée, la convergence fixe-mobile, la visioconférence, etc. Enfin, alors que les offres de convergence fixe-mobile se multiplient chez le grand public (Unik, Twin,...), 85% des entreprises interrogées attendent ce type d'offres sur leurs sites.
