AI for HelpDesk : réduire la charge du Support et renforcer l'expérience utilisateurs

Du jeudi 16 avril 2026 au jeudi 16 avril 2026

Paris Iéna / Georges V

Plus de 60% du temps Support IT part en patching, cleanup, incidents mineurs... L'IA, notamment agentique, annonce des diagnostics automatiques, une remédiation proactive et une expérience utilisateur (DEX) mesurable.
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