Les mises à jour qui doivent préparer les machines sous Vista à accepter le prochain SP1 suscitent des problèmes de redémarrage incessants sur certaines machines. Le SP1 est attendu après la mi mars pour l'utilisateur final.

Essayer de redémarrer en mode « safe » n'apportait aucune amélioration, selon les utilisateurs ; « cela donnait le même écran, déclare Melk, en outre, comme je n'ai pas de point de restauration sauvegardé, revenir en arrière sur une configuration viable n'était pas meilleur ». Cette possibilité fait référence à Windows Vista's System Restore, un outil qui réalise périodiquement un « snapshot » du PC.

Certains utilisateurs qui ont publié des messages dans le même newsgroup, déclarent qu'ils ont tenté de reprendre le contrôle de leur PC en redémarrant depuis leur DVD d'installation de Vista, et en sélectionnant l'option de redémarrage depuis un point de restauration précédent.

Redémarrer depuis le média de Vista

« Les deux premiers points de restauration disponibles ont échoué, note un autre utilisateur, déclaré comme "phazedoubt". « J'ai dû revenir trois jours en arrière avant d'en trouver un qui fonctionne ».

D'autres ont déclaré qu'ils ont été en contact avec des représentants du support de Microsoft - l'éditeur fournit un support gratuit aux consommateurs sur tous les problèmes de mise à jour via un numéro gratuit (866) 727 2338 ou par email - et ont affirmé qu'on leur a dit de redémarrer depuis leur support de Vista et de choisir l'option « Run Startup Repair ».


tournait sans fin

« Apparemment, ma machine redémarrait en pensant qu'elle avait téléchargé une mise à jour, mais en réalité la mise à jour n'avait pas été téléchargée, déclare l'utilisateur "bicksbah" sur le newsgroup de support. « Après le redémarrage, elle ne pouvait pas trouver la mise à jour, et Vista tournait en boucle en tentant de l'installer à l'infini ».

Microsoft était au courant du problème Vendredi, quand quelqu'un identifié comme Darrell Gorter, qui a affirmé faire partie de la société, a demandé aux utilisateurs de lui envoyer les fichiers d'historiques « afin de déterminer la source du problème ».

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie