Virtualiser les postes de travail : le nouveau défi - H2A virtualise ses PC pour s'affranchir des contraintes géographiques - RT LAN

H2A virtualise ses PC pour s'affranchir des contraintes géographiques

Dossier par reseaux et télécoms.net, 433 mots

Le groupe H2A a virtualisé ses postes de travail et migré vers une nouvelle solution de centre d'appels. L'objectif est de s'affranchir des contraintes géographiques et techniques, lors de l'allocation à ses entreprises clientes de ses ressources humaines et informatiques.

H2A virtualise ses PC pour s'affranchir des contraintes géographiques Le groupe H2A assure des services de centre d'appels spécialisé dans la conquête de marchés et la fidélisation de clientèle. Il compte 700 positions réparties sur deux sites. En 2009, il a décidé de mener dans un délai très court une double migration. D'une part, celle de son centre d'appels vers une solution offrant une gestion géographiquement unifiée. D'autre part, celle de son parc de PC vers une infrastructure virtualisée. Un poste de travail accessible de n'importe oùLa virtualisation des PC a été réalisée sur la base de l'offre NDV (Neocoretech Desktop Virtualization), déployée sur un châssis de six serveurs lames de 32 Go d'origine NEC. Elle permet aujourd'hui aux agents d'accéder à...

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