Accéder à internet depuis le Thalys à 300 Km/h - Un formidable outil de fidélisation de ses clients - RT Satellite

Un formidable outil de fidélisation de ses clients

Dossier par Peter Sayer, avec Jean Pierre Blettner, 285 mots

Un formidable outil de fidélisation de ses clients On remarque que le fait pour les passagers de devoir ouvrir un compte Wifi est un bon moyen pour Thalys de suivre ses clients les plus fidèles, et donc les plus intéressants. Il s'agit là d'un formidable outil de CRM et de rentabilisation des réseaux de connexion à internet. A la fin du voyage, le serveur DHCP était rétabli, et il était possible d'effectuer une recherche sur Google et de lire les actualités sur CNN.com.
Jean-Michel Dancoisne, directeur général de Thalys, voit l'accès Internet à haut débit comme un besoin fondamental des hommes d'affaires. Il se place même en concurrence avec l'avion sur ce point, en estimant que cela sera un différentiateur important.

La station...

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